Mediación y arbitraje

El Servicio Provincial de Consumo recibió durante 2010 un total de 812 reclamaciones. Según informó a esta redacción la jefa de Servicio, Belén Montoya, la mayoría de las mismas tienen que ver con el sector de las telecomunicaciones, el comercio minoristas o las eléctricas.

LE SERVICE PROVINCIAL DE CONSUMMATEURS DE CUENCA A RECU 812 PLAINTES EN 2010. La chef de service, Belén Montoya, a informé que la plupart d’entre eux sont liés aux secteurs des télécommunications, le commerce de détail et les services publics. Leer más…

Tras el anuncio de la ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajín, que llevará al Consejo de Ministros mañana viernes el informe sobre el anteproyecto de Ley de Servicios y Atención al Cliente (SAC) para garantizar un nivel mínimo de calidad en la prestación de estos servicios por las empresas, la Unión de Consumidores de Almería-UCA/UCE exige que este texto incluya sistemas de atención concertada con las asociaciones de consumidores, los representantes legítimos en esta materia de la ciudadanía.

CONSOMMATEURS D`ALMERÍA JUGÉE INSUFFISANTE LE PROJET DE LOI DE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET PRÉCONISE L`ETABLISSEMENT D`ORGANISMES CHARGÉS DE PROMOUVOIR LA MÉDIATION ET L`ARBITRAGE. Suite à l’annonce par le ministre de la Santé, de la politique sociale et l’égalité, Leire Pajín, qui sera le Conseil des ministres le vendredi le rapport sur ​​le projet de services financiers et de service à la clientèle (SAC) pour assurer un niveau minimum de qualité dans fourniture de ces services par les entreprises, la Consumers Union Almería-UCA/UCE exige que ce texte nécessite une attention concertée comprennent des systèmes avec les associations de consommateurs, les représentants légitimes de la question de la citoyenneté. Leer más…

Arrenta (Asociación para el Fomento del Alquiler y Acceso a la Vivienda) puso en marcha a principios de 2009 una herramienta para ayudar a las comunidades de propietarios a resolver, vía arbitraje, todos los conflictos, especialmente los impagos de cuotas o derramas, que se ha convertido en la mejor alternativa para hacer frente – con resultados rápidos y efectivos- a la actual situación.

D`ARBITRAGE EN TANT QUE MÉCANISME DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS AU SEIN DES COMMUNAUTÉS DE PROPRIÉTAIRES. Arrenta (Association pour la Promotion de la location d’accès et de logement) a été lancé au début de 2009 un outil pour aider les communautés de propriétaires pour résoudre, par voie d’arbitrage, tous les différends, en particulier le non-paiement des cotisations ou de déversement, ce qui est devenue la meilleure alternative pour faire face – avec des résultats rapides et efficaces, la situation actuelle. Leer más…

El viceconsejero de Gobernación y Justicia, José Antonio Gómez Periñán, la directora  gerente de la Fundación, Teresa Benitez Lara y el delegado del Gobierno de la Junta de Andalucía, Felipe López, han presentado hoy en Jaén la Fundación Pública Andaluza “Centro  para la Mediación y el Arbitraje de Andalucía” (Mediara), una entidad adscrita a la Consejería de Gobernación y Justicia creada con el objetivo de promocionar la mediación y el arbitraje como forma de resolución de conflictos, complementaria a la vía jurisdiccional.

PRÉSENTATION DE LA FONDATION ANDALOUSE PUBLIQUE «CENTRO PARA LA MEDIACIÓN Y EL ARBITRAJE DE ANDALUCÍA» (MEDIARA). Le sous-ministre de l’Intérieur et la Justice, José Antonio Gomez Periñán, directeur général de la Fondation, Teresa Benitez Lara et le délégué du gouvernement del’Andalousie, Felipe López, ont présentées aujourd’hui à Jaen la Fondation andalousepublique «Centro para la Mediación y el Arbitraje» (Mediara), une entité relevant du Ministère de l’Intérieur et la Justice, créé dans le but de promouvoir la médiation et l’arbitrage comme moyen de résolution des conflits, en complément des tribunaux. Leer más…

Un total de 213 comercios de Guadalajara se inscribieron durante 2010 al sistema de arbitraje de consumo. El distintivo que acredita a estos establecimientos fue entregado ayer por el consejero de Salud y Bienestar Social, Fernando Lamata, y la delegada de la Junta, Magdalena Valerio. Al acto no pudieron asistir todos los representantes de todos los negocios adscritos, pero sí lo hicieron varios de ellos, así como los presidentes de Fedeco, Ángel Escribano, y de FCG, Rosa María Alonso.

L`ARBITRAGE DOIT ÊTRE POSSIBLE POUR RÉGLER LES REVENDICATIONS. Un total de 213 magasins à Guadalajara enregistrés au cours de 2010 au système d’arbitrage des consommateurs. Le caractère distinctif qui accrédite ces installations a été donné hier par le ministre de la Santé et des Affaires sociales, Fernando Lamata, et le délégué du Conseil, Valerio Magdalena. L’événement n’a pas pu assister à tous les représentants de toutes les entreprises affiliées, mais ils n’ontplus d’entre eux, et les présidents de Fedeco, Angel Escribano, et FCG, Rosa María Alonso. Leer más…

El Punto de Información de Consumo del Gobierno de Navarra atendió durante el 2010, 9.077 consultas. Por su parte, la Junta Arbitral de Consumo de Navarra ha resuelto durante el año 2010, 1786 reclamaciones de arbitraje. Se han resuelto por Mediación 339 expedientes y se han dictado 609 laudos arbitrales. Si bien el número de reclamaciones ha sido ligeramente inferior al  número del año 2009, el aumento de laudos se debe a reclamaciones efectuadas frente a empresas previamente adheridas al sistema arbitral o mediante la firma de convenios arbitrales puntuales.

LES DONNÉS SUR L’ARBITRAGE DE CONSOMMATION EN NAVARRE (ESPAGNE). Le Bureau d’Information de Consommation du Gouvernement de Navarre a récu  un total de 9.177 consultations. Le Conseil d’ Arbitrage de Consommation de la Region de Navarra a résolu 1786 reclamations d´Arbitrage: 339 avec la mediation  et on eté emis 609 Prix (sentence arbitral). Ce que represente une augmentation de 8,4% par rapport a 2009. Le numero de reclamations est en baisse , mais l’augmentation de Prix c’est le resultat de reclamations par rapport à Enterprises adhéru a l’ arbitrage, ou avec la signature d’ un accord arbitral précis.