Mediación y arbitraje

Ha sido publicada la obra «Nuevas perspectivas sobre justicia y arbitraje de consumo«, obra de 320 páginas en la que recogen y completan los resultados de la II Jornada sobre justicia y arbitraje de consumo, celebrada en la Universidad Pública de Navarra, y organizada por la Facultad de Ciencias Jurídicas en el marco del Proyecto de Investigación financiado por el Gobierno de Navarra “El arbitraje de consumo en el marco de la Ley Foral 7/2006 de 20 de junio de defensa de los consumidores y usuarios«, cuyo investigador principal es D. José María Rifá Soler. La obra ha sido coordinada por los profesores de la UPNA, José Mª. Rifá, Manuel Richard e Iñaki Riaño, ambos investigadores participantes en el mencionado Proyecto.

Il a été publié le livre «Nouvelles perspectives sur l’arbitrage de la justice et des consommateurs», un ouvrage de 320 pages qui rassemblent les résultats de la deuxième Journée sur l’arbitrage de la justice et des consommateurs, qui s’est tenue à l’Université publique de Navarre , organisé par la Faculté de droit dans le cadre de la recherche financée par le Gouvernement de Navarre «L’arbitrage des consommateurs au sein de la loi 7 / 2006 du 20 Juin, la protection des consommateurs et des utilisateurs», dont le principal investigateur est D. José María  Rifá Soler. L’oeuvre a été coordonnée par Manuel Richard et Iñaki Riaño, chercheus du Projet mentioné.

Se ha publicado el segundo número de la Revista Latinoamericana de Mediación y Arbitraje, en el que se analizan diversas cuestiones relacionadas estos mecanismos de resolución extrajurisdiccional de conflictos. El número mencionado puede ser consultado en el siguiente enlace.

Il a été publié la deuxième édition de la Revue latino-américaine de médiation et d’arbitrage, qui traite de divers aspects tels mécanismes extra-juridictionnelles de résolution des conflits. Le nombre ci-dessus peut être consulté sur le lien suivant.

La conférence passera en revue les différentes pratiques de médiation existantes en Europe, le rôle du juge dans ce contexte et les différentes modalités de mise en œuvre de la Directive relative à la médiation.  Ensuite la conférence abordera toute une série de nouveaux types de médiation, en particulier la médiation en ligne. On peut consulter le Programme de la Conférence dans le lien suivant.

Conferencia sobre la mediación transfronteriza organizada por la Academia de Derecho Europeo: 24-25 de Marzo de 2011. La Conferencia examinará las diferentes prácticas de mediación existentes en Europa, el papel del juez en este contexto y las diferentes modalidades de aplicación de la Directiva sobre la mediación. Seguidamente, la conferencia cubrirá una gama de nuevos tipos de mediación, especialmente la mediación en línea. El programa de la Conferencia puede ser consultado en el siguiente enlace. Leer más…

Le Groupement Européen des Magistrats pour la Médiation a publié dans son espace web les actes du colloque tenu dans les premières assises internationales de la médiation judiciaire, qui sont tenues à Paris. On peut consulter les actes dans le lien suivant.

Publicadas por GEMME las actas del coloquio celebrado en la primera Conferencia Internacional sobre la mediación judicial. La Agrupación Europea de Magistrados por la Mediación a publicado recientemente en su espacio web las actas del coloquio celebrado en las primeras jornadas internacionales sobre mediación judicial, celebradas en Paris. Las mencionadas actas pueden ser consultadas en el siguiente enlace.

El presidente del Consejo General de Colegios Médicos de Castilla-La Mancha y presidente del Colegio Oficial de Médicos de Ciudad Real, Ramón Garrido, se ha mostrado partidario de introducir en la Sanidad española un sistema de arbitraje en la resolución de los conflictos que se plantean derivados de la asistencia sanitaria, ya que “cada vez tiene más protagonismo la denuncia judicial”.

Proposition en Espagne pour introduire l’arbitrage dans le système de santé espagnol de l’arbitrage pour résoudre les conflits. Le président du Conseil général des facultés de médecine de Castilla-La Mancha et président du Collège des médecins de Ciudad Real (Espagne) , Ramon Garrido, a été en faveur de l’introduction de l’arbitrage dans le système de santé espagnol  pour résoudre les conflits qui surgissent provenant de soins de santé, parce que «le leadership est de plus en plus de la plainte en justice.» Leer más…

Según publica el periódico La nueva España (en su edición digital correspondiente a Gijón), el 70% de los juicios de familia derivados a mediación se resuelve con acuerdos. «La mediación ha empezado con buen pie en Gijón -señala este medio en el artículo publicado-. Siete de cada diez parejas que acudieron a las sesiones para la solución extrajudicial de conflictos lograron llegar a un acuerdo desde que en mayo del pasado año los Mediadores Asociados del Principado de Asturias (MAPA) pusieran en marcha este proyecto piloto en los juzgados de familia de la ciudad. Los jueces de primera instancia derivaron 28 casos a mediación durante la segunda mitad de 2010. Dieciséis de estas parejas llegaron a solucionar todas sus diferencias sin la necesidad de la intervención del juez evitando de esta manera la celebración de un juicio. Además, otros cuatro matrimonios lograron acuerdos parciales gracias a las reuniones con los mediadores

De bons résultats de la médiation familiale dans les Asturies (Espagne). Tel que rapporte le journal La Nouvelle-Espagne (correspondant édition numérique de Gijón, Espagne), le 70% des procés de famille derivés à la  médiation,  terminent par  un accord. «La médiation a commencé très bien à Gijón. Sept couples sur dix ayant participé aux réunions pour le règlement des différends onte parvenu à un accord depuis mai l’an dernier les médiateurs Associés de la Principauté des Asturies (MAP) mis en place ce projet pilote dans les tribunaux de la famille dans la ville. Les juges de première instance  ont dérivé 28 cas à la médiation au cours de la deuxième moitié de 2010. Seize de ces couples sont venus pour régler tous leurs différends sans intervention du tribunal, évitant ainsi la conclusion d’un procès. En outre, quatre mariages accords partiels contacté par le biais des réunions avec les médiateurs. Leer más…

La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Bilbao atiende 5.119 consultas en 2010 un 11,15% más que en 2009, ya que se atendieron 4588 consultas. Del total de las reclamaciones tramitadas, la OMIC de Bilbao ha logrado mediante la mediación un 46% de resultados favorables para el consumidor, que en el caso específico de la telefonía se acerca al 60%. Por su parte, el 15% del total de las reclamaciones de 2010 se han registrado a través del correo electrónico frente al 10% del año 2009, lo que indica el conocimiento y mayor uso de las nuevas tecnologías por parte de los usuarios.

La médiation décide favorablement pour le consommateur le 46% des cas. Le Bureau Municipal d’information pour le consommateur du Bilbao Conseil municipal du Conseil de la ville de Bilbao (Espagne) sert 5.119 requêtes en 2010 par 11,15% de plus qu’en 2009 et 4588, auxquels ont assisté des consultations. Du total des demandes traitées, le COIV de Bilbao a été réalisé grâce à la médiation, 46% de résultats favorables pour le consommateur, dans le cas spécifique du mobile est proche de 60%. Pour sa part, 15% du total 2010 plaintes ont été enregistrées par e-mail, comparativement à 10% en 2009, indiquant une plus grande connaissance et l’utilisation des nouvelles technologies par les utilisateurs. Leer más…

Los conflictos en el sector de las telecomunicaciones ocupan el 78% de los arbitrajes en Consumo. La Consejería de Salud  de Andalucía ha presentado estos datos en el Congreso AIR 2010, un encuentro organizado por la Junta de Andalucía basado en ciudadanía, sociedad y empresa responsable.

Les conflits dans le secteur des télécommunications occupent le 78% des arbitrages de la consommation. Le ministère de la Santé d’Andalousie  (Espagne) a présenté ces données à la Conférence AIR 2010, une réunion organisée par l’Andalou fondée sur la citoyenneté, la société et entreprise responsable. Leer más…

El proyecto de reforma sobre la Ley de Arbitraje  que se está tramitando en la actualidad en el Congreso de los Diputados, es objeto de diferentes consideraciones por parte de los operadores jurídicos, algunas de ellas críticas con relación a su contenido. En esta línea se ha pronunciado Pedro Claros Alegría (Socio del Grupo de Arbitraje Internacional de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira), quien, en un artículo publicado por Cinco Días, sostiene que la nueva regulación sobre el arbitraje supone «un paso atrás».

Des critiques sur le projet de réforme de la Loi d’arbitrage d’Espagne. Le projet de réforme de la Loi sur l’arbitrage d’Espagne, qui est actuellement en instance devant le Congrès des députés, est soumise à les considérations des différentes opérateurs juridiques, certaines critiques quant à son contenu. Cette ligne a été rendu par Pedro Claros Alegría (Partenaire de l’arbitrage international Cuatrecasas Group), qui, dans un article publié par cinq jours, dit que le nouveau règlement sur l’arbitrage est «un pas en arrière.»

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La Unión Europea promociona la utilización de los mecanismos extrajudiciales de conflictos a través de DOLCETA, un proyecto destinado a difundir la educación para el consumo a todos los niveles. En el marco del citado Proyecto, se hace especial referencia a las particularidades del comercio transfronterizo.

L’Union européenne encourage l’utilisation des mécanismes extrajudiciaires des conflicts à travers de DOLCETA, un projet visant à diffuser l’éducation des consommateurs à tous les niveaux. Dans le cadre de ce projet, avec une référence particulière au commerce transfrontalier particulier.

Fuente: DOLCETA; DOLCETA (fr.)