Mediación y arbitraje

Las denuncias registradas en los servicios territoriales de Consumo de la Comunitat Valenciana han aumentado en 11 durante el primer semestre de 2012, cifra que supone un 13,9 % más respecto al mismo periodo del año anterior, cuando el total de denuncias fue de 797. Estas cifras han sido presentadas esta mañana en rueda de prensa por la directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, quien ha dado a conocer datos de los servicios territoriales de Consumo, dependientes de la Conselleria de Economía, durante el primer semestre de 2012. Leer más…

La Junta Arbitral de Consumo de Aragón ha recibido 826 solicitudes de arbitraje en este primer semestre de año. De las que se han resuelto 699 y de ellas, 233 por mediación de la Junta, es decir, logrando un acuerdo entre las partes en conflicto sin necesidad de actuar un colegio arbitral. De las 826 solicitudes, 404 han sido presentadas a través de Oficinas de Información al consumidor comarcales y municipales y los servicios de Consumo; 48 por asociaciones de consumidores y 347 han sido presentadas directamente por los consumidores aragoneses. Por sectores, la mayoría de las 826 solicitudes presentadas (el 66%), corresponde al sector de las telecomunicaciones (546). Leer más…