El arbitraje de consumo aumenta un 40% en 2011 en la ciudad de Madrid
lunes, 25 de julio de 2011
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La Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid ha tramitado durante el primer semestre de 2011 un total de 1.503 solicitudes de arbitraje frente a las 1.074 solicitudes del primer semestre del año pasado. La mayoría se refieren al sector de telefonía móvil, empresas de tintorerías-lavanderías y talleres de automóviles, seguidas de electrodomésticos y equipos electrónicos dentro del capítulo de bienes de consumo. En todos los casos se trata de asuntos sin solución satisfactoria para el consumidor tras las labores de mediación realizadas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ofreciendo en estos casos al ciudadano para la resolución del conflicto la posibilidad de acudir al arbitraje. Leer más…