El Consejo de Consumidores y Usuarios denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas sobre telecomunicaciones
El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, mostró en una nota de prensa su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de reclamaciones. En algunas Juntas Arbitrales se ha llegado incluso al extremo de constituir colegios especializados en telecomunicaciones para intentar descongestionar el volumen de solicitudes pendientes.
Le Conseil des consommateurs et usagers d’Espagne, présidé par Francisca Sauquillo, a montré dans un souci de presse sur la saturation de la Commission d’arbitrage de consommation pour les demandes d’arbitrage sur les revendications du secteur des télécommunications dans la manière de la téléphonie fixe, Mobile et Internet, au détriment des autres créances. Certains conseil d’arbitrage a même été jusqu’à créer des écoles spécialisées de télécommunications pour essayer de soulager le volume de demandes en instance. Leer más…