Archivo para la categoría ‘1.1. España & Espagne’
domingo, 19 de junio de 2011
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha contabilizado un total de 64 reclamaciones en lo que va de año. La mayoría de ellas, un 70% son denuncias por facturación indebida, es decir recibos que no proceden, en su mayoría relacionada con la telefonía. El 30 % restante se divide casi en partes iguales entre reclamaciones por plazo de garantías y pérdida de equipaje. La facturación indebida es el motivo de mayores quejas en los últimos años con diferencia. Una vez los consumidores presentan la reclamación en la oficina municipal, ésta concede un plazo de 10 días hábiles a la empresa. Pasado este tiempo si no existe un acuerdo, se realiza un arbitraje y se emite el requerimiento a la junta arbitral de Consumo de Cádiz, la cual puede actuar de dos maneras: proponer a la empresa un acuerdo de conciliación o preguntar a la empresa si quiere someterse al arbitraje. Este último es voluntario y gratuito. La oficina recomienda a los ciudadanos que adquieran sus productos en empresas adheridas a este arbitraje.
Fuente: Europasur.com
miércoles, 15 de junio de 2011
Tras la enmienda aprobada en febrero por los partidos de la oposición frente al PSOE, el ministro de Industria Miguel Sebastián tuvo que mediar para detener la «guerra» que se había desatado entre fabricantes y concesionarios. La solución del gobierno fue elaborar una Ley de los contratos de Distribución, mientras las patronales de ambas partes negociaban con el Ejecutivo un código de buenas conductas. El código acabó en un «acuerdo con reservas» el pasado viernes. Leer más…
lunes, 13 de junio de 2011
Las asociaciones de fabricantes de automóviles (Anfac) y de importadores (Aniacam) han asegurado «no entender» por qué las patronales de los concesionarios (Faconauto y Ganvam) han decidido no firmar la parte del Código de Buenas Prácticas de la distribución en la que se contempla la resolución de conflictos a través de mediación, como paso previo e independiente al posible arbitraje o a acudir a los tribunales. En rueda de prensa, el presidente de la Comisión de Asuntos Comerciales de la Asociación Española de Fabricantes de Automóviles y Camiones (Anfac), Rafael Prieto, y el presidente de la Asociación Nacional de Importadores de Automóviles, Camiones, Autobuses y Motocicletas (Aniacam), Germán López Madrid, indicaron que las partes implicadas en el sector del automóvil habían alcanzado un acuerdo consensuado en todos los puntos del Código (principios generales y comité de diálogo), salvo en el de la mediación, donde Faconauto y Ganvam aseguran «no sentirse obligados a su cumplimiento». Leer más…
viernes, 10 de junio de 2011
La reciente aprobación de la reforma de la Ley de Arbitraje —Ley 11/2011, de 20 de mayo, de reforma de la Ley 60/2003 de Arbitraje, en vigor a partir del 10 de junio de 2011— aporta a la legislación española un “salto cualitativo” que, de acuerdo con el presidente del Tribunal Arbitral de Barcelona, TAB, Jesús de Alfonso, es especialmente remarcable en temas como la definición del arbitraje estatutario, la apertura de la administración de arbitrajes a más profesionales jurídicos (además del colectivo de abogados), o la inclusión del arbitraje en la Administración como modo de solución de conflictos. Desde el TAB, además, se valora muy positivamente que “el legislador haya escuchado, considerado y acordado de conformidad con las enmiendas que el TAB hizo llegar a los ponentes responsables de la Ley de Arbitraje y los miembros de la Comisión de Justicia” para su mejora desde la experiencia de 22 años. Leer más…
viernes, 10 de junio de 2011
La nueva Ley de Arbitraje, fruto de la reforma del texto legal aprobado en 2003, entra hoy en vigor. Se trata de un texto ambicioso cuyo objetivo es ahondar en una regulación más eficiente de esta fórmula de resolución de conflictos y perfeccionar en lo posible su funcionamiento como medio alternativo a la actuación de jueces y tribunales. Leer más…
viernes, 10 de junio de 2011
Hoy entra en vigor la reforma de la Ley de Arbitraje tras un año de enmiendas y trámite parlamentario. Esta es una reforma que no deja contentos a todos. Mientras que hay expertos como el propio Mariano Durán, decano del Colegio de Abogados de Madrid, experto en arbitraje, quien en su última comparecencia ante los medios informativos por la presentación del Libro Blanco de la Justicia Valenciana señalaba que no veía la necesidad de la reforma “porque la ley que tenemos en la actualidad es buena”, hay otras opiniones que no comparten ese criterio. Leer más…
viernes, 10 de junio de 2011
El arbitraje aporta garantía y seguridad jurídica tanto a los arrendadores como a los inquilinos y permite reducir los costes y los tiempos para resolver los posibles conflictos que surjan entre ambas partes de manera más ágil y económica. Así lo han destacado esta mañana el director general de Vivienda y Rehabilitación en funciones, Juan Van-Halen, y el presidente del Consejo Arbitral, Manuel Jiménez de Parga, en la apertura de las II Jornadas de Arbitraje Inmobiliario que se celebran en Madrid. Van-Halen ha explicado que la Comunidad ha impulsado la fórmula de arbitraje incluyéndola en los 31.500 contratos de alquiler firmados en el marco del Plan Alquila regional, que intermedia entre propietarios y arrendatarios. Leer más…
jueves, 9 de junio de 2011
La reciente aprobación de la reforma de la Ley de Arbitraje —Ley 11/2011, de 20 de mayo, de reforma de la Ley 60/2003 de Arbitraje, que mañana entra en vigor— aporta a la legislación española un “salto cualitativo” que, de acuerdo con el presidente del Tribunal Arbitral de Barcelona, TAB, Jesús de Alfonso, es especialmente remarcable en temas como la definición del arbitraje estatutario, la apertura de la Administración de arbitrajes a más profesionales jurídicos (además del colectivo de abogados), o la inclusión del arbitraje en la Administración como modo de solución de conflictos. Desde el TAB, además, se valora muy positivamente que “el legislador haya escuchado, considerado y acordado de conformidad con las enmiendas que el TAB hizo llegar a los ponentes responsables de la Ley de Arbitraje y los miembros de la Comisión de Justicia” para su mejora, desde la experiencia de 22 años. Leer más…
miércoles, 8 de junio de 2011
Javier Íscar de Hoyos, secretario general de la Asociación Europea de Arbitraje, Aeade, y Luis Manuel Pérez de Acha, presidente del Consejo de Administración del Centro de Arbitraje de México, han firmado un convenio para fomentar el uso del arbitraje, la mediación y la conciliación entre empresas de España y América Latina. Ambas instituciones se comprometen a organizar seminarios, conferencias y programas educativos que agrupen a profesionales españoles y mexicanos; elaborar una lista de mediadores, conciliadores y árbitros; asesorar en la selección y en el nombramiento de peritos expertos; proveer de soporte como salas de audiencia o servicios de apoyo administrativos. Leer más…
miércoles, 8 de junio de 2011
Eivissa registra 314 reclamaciones y solicitudes de arbitraje de consumidores en los primeros cinco meses del año, que representan un 15% de las 2.500 quejas totales de los consumidores de Balears. Por primera vez las quejas por el transporte aéreo, un total de 96, desbancan a las del suministro de teléfono, que se elevan a 90. Los retrasos y la pérdida de las maletas son las quejas más frecuentes del transporte aéreo. Otro de los motivos de reclamaciones han sido las cancelaciones puntuales de vuelos interinsulares, ya que en algunos casos se anulan los vuelos de media tarde para agrupar al pasaje en el siguiente vuelo. Leer más…