Mediación y arbitraje

Entre el 27 de Septiembre y el 2 de Octubre de 2010 se celebró en Salta (Argentina) el VI Congreso Mundial de Mediación. Las conclusiones de este Congreso han sido ya publicadas, clasificándose en función del tipo de mediación a aplicar.

Entre le 27 septembre et le 2 octobre 2010 il a été célébré  le VI Congrès Mondial de Médiation en Salta (l’Argentine). Les conclusions de ce Congrès ont été déjà publiées, en se classant en fonction du type de médiation à appliquer.

CONCLUSIONES DEL FORO DE MEDIACIÓN FAMILIAR

Presidente: Daniel Bustelo

Secretaria: Silvia Sallard López

1. Sería aconsejable que cuando aparecen valores opuestos y que no son aceptados por el o la mediadora, y cuando éstos sienten que están perdiendo habilidades de escucha, o se presenta la incapacidad de interactuar, se deberían retirar de la mediación.

2. Se recomienda a los mediadores que se desenvuelvan durante el proceso intuitivamente, manteniendo la equidistancia funcional y que fortalezcan los intereses de las partes.

3. Es importante detenernos a pensar en la formación actual de los mediadores, reflexionar en los aspectos que se requiere en la capacitación, para que se obtengan más herramientas en la regulación de las emociones y visualizar los retos a corto plazo.

4. Los mediadores deben utilizar todas las herramientas disponibles, aún las terapéuticas, para el cuidado de si mismo.

5. Hay que distinguir la mediación de la conciliación o de una intervención mediadora. Pueden aplicarse diferentes modelos de mediación familiar, dada la complejidad del proceso, ya que los caminos para llegar pueden ser distintos.

6. En familias muy disfuncionales, es necesario enriquecer la mediación con el apoyo terapéutico.

7. Con relación a la calidad de la mediación deberíamos unificar criterios de evaluación de resultados.

8. Debido a los altos porcentajes de hechos violentos relatados en este escenario es necesario abrir más espacios en los cuales se puedan intercambiar experiencias sobre el manejo o no, de casos de violencia intrafamiliar teniendo en cuenta la reglamentación diferente de los estados y países.

9. En los países en los que se pueda realizar este tipo de mediaciones se requiere que los mediadores familiares obtengan más herramientas, como por ejemplo: el trabajo de con “texto único”, el reemplazo de “puntos de encuentro” por la capacitación de personal especializado que supervise las visitas de progenitores violentos en los domicilios de los niños, etc.

10. La mediación asociativa es una metodología idónea para preservar y fortalecer las relaciones familiares, independientemente de los cambios que los mediados produzcan en la interacción sistémica de esta institución.

11. Dado que la situación de abusos sexuales excede al campo de la mediación, es necesario que el Estado provea de servicios en todas las comunidades más allá de su dimensión y ubicación.

12. La intervención oportuna en conflictos familiares a través de la mediación contribuye a la preservación de esta institución social.

13. Es fundamental involucrar a las Instituciones responsables del cuidado de las familias, solicitándoles que nos permitan ayudar a las personas a que transiten por el período de recuperación de la capacidad de la toma de decisiones ya que no habría ninguna diferencia si la mediación va a la familia o la familia va a la mediación.

14. La aplicación de modelos adecuados de mediación convierte a la familia en un agente de democratización y de pacificación social.

15. No debería obviarse la influencia de los contextos institucionales en los que se realizan las mediaciones.

16. Dada la heterogeneidad cultural debemos rescatar la idea de consejos de ancianos de algunas culturas para que enriquezcan el trabajo de los mediadores.

CONCLUSIONES DEL FORO DE MEDIACIÓN EN JUSTICIA Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Presidente: María Eugenia Paradiso Casal

Secretaria: Gladys Stella Álvarez

1. Se debe impulsar la ampliación y difusión de los servicios de resolución de conflictos como objetivo fundamental de la política de estado de acceso a justicia.

2. Se necesita tanto de la voluntad política como de la activa participación de la sociedad un alto compromiso con la actividad de los operadores institucionales en mediación en el campo de la mediación.

3. Es necesario concientizar al poder político que la mediación no debe ser entendida como paliativo de las deficiencias del poder judicial, ella debe conservar independencia metodológica, doctrinaria e ideológica. Los desafíos de la mediación son propios e intrínsecos de este nuevo modo de vivir en sociedad, con esta mirada hacia el conflicto.

4. Las Casas de Justicia con diseños de múltiples puertas, permiten descentralizar los servicios de justicia y desjudicializar las soluciones de los conflictos. La gente alejada de los centros formales de acceso a justicia podrán, en su propia comunidad acudir a la casa para exponer sus problemas y conflictos y encontrarán información sobre la puerta adecuada para resolverlos o en su caso, serán derivadas a la red social. La gente tiene que tener un lugar permanente de reunión para alimentar a los coordinadores sobre cómo la comunidad está visualizando este centro de justicia, ellos son, LOS AMIGOS DE LA CASA.

5. Las oficinas de violencia doméstica deben ser implementadas ya sea por el Poder Judicial o por el Ejecutivo e incluirán grupos interdisciplinarios. Su existencia debe ser informada a la comunidad y su trabajo difundido.

6. La justicia restaurativa en sus programas víctima-victimario permiten resolver conflictos dando de esta forma, acceso a justicia a las víctimas y restaurando el tejido social.

7. Es requisito de la calidad de la mediación la capacitación permanente de sus operadores, la supervisión, la autoevaluación y la evaluación externa del desempeño de los mediadores, finalmente, es conveniente poner en marcha una investigación sobre los impactos directos e indirectos que la mediación produce en el sector judicial, y en donde se hayan puesto en marcha programas de mediación, ya sea comunitaria, escolar o institucional.

8. La mediación judicial y la participación de la comunidad en los propios programas de mediación entre pares, pueden constituir una alternativa y una consolidación del Poder Comunitario.

Fuente: Ministerio de Justicia. Gobierno de la Provincia de Salta.