Mediación y arbitraje

Vous rencontrez des difficultés avec un professionnel. Votre réclamation vous semble fondée mais vous ne savez pas comment réagir pour obtenir gain de cause. Dans certains cas, la médiation et les autres modes de résolution amiable des litiges peuvent constituer une alternative à la voie judiciaire souvent longue et coûteuse. Le Centre Européen de Consommateurs en France à publié un document pour resoudre des questions sur la résolution amiable des litiges. On peut consulter le document sur le lien suivant.

Source: Centre Européen des Consommateurs. France.