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Archivo para la categoría ‘1.1. España & Espagne’

Aeade reivindica el arbitraje ante la futura Ley del alquiler

jueves, 20 de septiembre de 2012 Comments off

La Asociación Europea de Arbitraje, Aeade, reivindica el arbitraje ante la futura Ley del alquiler alegando los buenos resultados logrados en los últimos cinco años y la reducción de los plazos de desahucio a menos de la mitad gracias a la especialización del Juzgado 101 de Madrid. Según los datos de Aeade, en 2012 los conflictos se resuelven en tres-cuatro meses a través del arbitraje, mientras que en 2007 se resolvían en ocho. A estos datos se une la alta satisfacción de los usuarios del arbitraje, ya que nueve de cada diez volverían a incluir cláusula arbitral en su contrato. Asimismo, a través del recientemente estrenado Servicio de Mediación de Aeade se evita el 30% de los desahucios, lo que demuestra que el arrendatario necesita información sobre la existencia del procedimiento y sus consecuencias. Cerca de cuatro de cada diez arrendatarios opta por una solución amistosa, lo que además implica: una reducción del tiempo (el desalojo se produce en menos de 20 días); del coste (a menos de la mitad); y de la carga emocional (se evita un desalojo forzoso). Leer más…

Empleados públicos se forman en comercio electrónico y vías de reclamación

martes, 18 de septiembre de 2012 Comments off

Treinta y dos empleados públicos que desarrollan su actividad en labores de información, tramitación y arbitraje de consumo participan en un curso sobre comercio electrónico y sus vías de reclamación que han organizado el Gobierno de Navarra y el Instituto Nacional de Consumo. El curso, que cuenta con la colaboración de la Universidad Pública de Navarra, tiene como objeto profundizar en la normativa que regula el comercio electrónico y sus vías de reclamación, según informa el Ejecutivo, que precisa que los participantes desarrolla su actividad en la Administración de la Comunidad Foral y los ayuntamientos de Pamplona y Tudela. Leer más…

Aprobado el Proyecto de Ley por la que se regulan determinadas tasas en el ámbito de la Administración de Justicia

viernes, 14 de septiembre de 2012 Comments off

El pasado 7 de septiembre el Congreso de los Diputados aprobó el Proyecto de Ley por la que se regulan determinadas tasas en el ámbito de la Administración de Justicia, por lo que ha acordado encomendar su aprobación con competencia legislativa plena, conforme al artículo 148 del Reglamento, a la Comisión de Justicia y publicar en el Boletín Oficial de las Cortes Generales, estableciendo plazo de enmiendas, por un período de quince días hábiles, que finaliza el día 25 de septiembre de 2012. Con la finalidad básica de incentivar la solución de los litigios por medios extrajudiciales, se establece una bonificación de la cuota de la tasa, en todos los procesos objeto de la misma, cuando se alcance una terminación extrajudicial que ahorre parte de los costes de la prestación de servicios. Se trata de una bonificación de la cuota de la tasa y no de una devolución de ingresos indebidos, por lo que el derecho al pago de dicho beneficio sólo se produce desde el momento en que el Secretario judicial competente certifique que se ha terminado el proceso por dicha vía extrajudicial. Leer más…

NovaGalicia devuelve 104 millones a 1.000 afectados por las preferentes

jueves, 13 de septiembre de 2012 Comments off

El arbitraje al que se ha sometido NovaGalicia Banco para solucionar el conflicto de las participaciones preferentes está dando sus primeros frutos: la entidad ha devuelto sus ahorros a cerca de 1.000 clientes afectados, por un importe total de 104 millones de euros. Ahora bien, la entidad que preside José María Castellano sólo ha aceptado someterse al arbitraje en unos 4.000 casos, frente a las 17.000 solicitudes presentadas por los clientes a los que vendió estos productos complejos. Leer más…

La Xunta se reúne con afectados por las preferentes para aclarar dudas sobre el arbitraje

miércoles, 12 de septiembre de 2012 Comments off

La delegada de la Xunta en Vigo, María José Bravo Bosch, y la presidenta del Instituto Galego de Consumo (IGC), Nava Castro, se han reunido hoy con un portavoz de la plataforma de afectados por las participaciones preferentes para «aclarar dudas» sobre el arbitraje y aportarle la cifra de los laudos favorables. Las representantes de la Administración gallega trasladaron al portavoz de la plataforma de Vigo, José Manuel Estévez, que la simple solicitud de arbitraje no cierra la vía judicial, que queda excluida a partir de la firma, por parte del reclamante, de la carta con la propuesta hecha por Novagalicia Banco. Leer más…

Bruselas no pone fecha para el fin del arbitraje en las preferentes

martes, 11 de septiembre de 2012 Comments off

El proceso de arbitraje abierto por Novagalicia Banco, al amparo de la Xunta, para poder reintegrar el dinero a los clientes engañados con las participaciones preferentes, no tiene fecha de caducidad. Lo acaba de confirmar la Dirección General de la Competencia de la Comisión Europea. Fue la institución encargada de dar el visto bueno en julio a este procedimiento extrajudicial para una entidad como Novagalicia, que está controlada por el Estado y ha recibido ayudas públicas. A preguntas de La Voz, el equipo del comisario español Joaquín Almunia asegura que la única caducidad la puede determinar España. ¿Ha marcado la Comisión Europea alguna fecha para que se ponga fin al procedimiento de arbitraje en Novagalicia? «No, esta cuestión incumbe al derecho español y no al derecho europeo». Leer más…

Madrid resolvió en el primer semestre del año casi 700 conflictos en materia de transporte

domingo, 9 de septiembre de 2012 Comments off

La Comunidad de Madrid contribuyó a resolver de forma amistosa en el primer semestre del año casi 700 conflictos en materia de transportes a través de las Juntas Arbitrales específicas para este sector. Según la Comunidad, estos datos reflejan la confianza que los madrileños depositan en este sistema, «que desde su creación en 1991 han venido consolidándose como una alternativa rápida, cómoda y económica a la vía judicial en los problemas que puedan plantearse entre empresas transportistas o entre particulares y empresas. En total, las Juntas Arbitrales específicas para el sector del transporte en la Comunidad de Madrid recibieron desde enero casi 1.200 reclamaciones de arbitraje, de las que 531 fueron externas, es decir, remitidas por otros organismos, y 665 directas, remitidas por empresas o particulares. Leer más…

Más de 5000 clientes de preferentes tendrán su dinero en dos meses: la solución a los primeros casos multiplica el número de afectados que acude al arbitraje

domingo, 9 de septiembre de 2012 Comments off

La conmoción social generada a cuenta de la comercialización de preferentes y que mantiene atrapadas a más de 43.000 familias solo en Galicia, centra los mayores esfuerzos de la comisión designada para el arbitraje y se ha convertido en «asunto capital» para el Gobierno de Alberto Núñez Feijóo, que el pasado sábado lanzaba un mensaje directo a los afectados: « No descansaremos hasta encontrar una decisión justa para todos los que fueron engañados» con las participaciones preferentes y obligaciones subordinadas. Leer más…

Consumo afirma no tener «ningún límite» para el arbitraje para preferentes

jueves, 6 de septiembre de 2012 Comments off

La presidenta del Instituto Galego de Consumo, Nava Castro, ha asegurado que «hasta el momento» este organismo dependiente de la Consellería de Economía no tiene «ningún límite» para continuar realizando arbitrajes en casos de clientes con participaciones preferentes u obligaciones subordinadas de Novagalicia Banco, que se sienten «estafados» por la entidad y buscan recuperar sus ahorros. Así lo ha manifestado Castro en declaraciones a los medios al término de una reunión con afectados que se ha prolongado durante algo más de dos horas, preguntada por la posibilidad de que Bruselas imponga un tope a esta vía y toda vez que el real decreto de reestructuración del sistema financiero aprobado por el Gobierno central el viernes pasado establece su canje a precio de mercado con un máximo del 10% más de su valor. Leer más…

La Junta Arbitral de Consumo de Murcia recibe 2.536 reclamaciones de consumidores a compañías telefónicas durante 2011

miércoles, 5 de septiembre de 2012 Comments off

La Junta Arbitral de Consumo de Murcia, que es un servicio de la Consejería de Universidades, Empresa e Investigación que resuelve conflictos entre consumidores o usuarios y empresas con las que han contratado un producto o servicio, atendió en 2011 un total de 2.536 solicitudes de arbitraje de telefonía móvil, lo que supone el 85 por ciento del total de solicitudes recibidas. Así, las reclamaciones a compañías de telefonía móvil son las más frecuentes, habitualmente porque el ciudadano entiende que no se le han aplicado las ofertas pactadas, según informaron fuentes del Gobierno regional en un comunicado. Leer más…