La Oficina de Consumo de A Coruña logra que se devuelvan 200.000 euros con la mediación
Las tareas de mediación realizadas por la Oficina Municipal de Consumo durante 2012 permitieron que los consumidores recuperasen 200.000 euros que habían abonado a diferentes empresas, según informó ayer la concejal Luisa Cid, quien destacó que este servicio recibió casi 28.000 consultas y más de 1.600 reclamaciones, lo que supone un aumento del 25% con relación al año anterior.
La actividad de los bancos es la que generó un mayor número de consultas, con reclamaciones por valor de 9,6 millones de euros, que en su mayor parte se debían a participaciones preferentes y obligaciones subordinadas. En las mediaciones efectuadas, de los 522.000 euros reclamados por los consumidores, la Oficina de Consumo consiguió que se devolviesen 187.000, lo que representa el 36% de lo solicitado.
Además de los bancos, la telefonía, la electricidad y el transporte aéreo son los sectores que motivaron más consultas, mientras que las dos primeras actividades son las que generaron también más reclamaciones.
Fuente: La Opinión