El arbitraje de consumo crece en Madrid un 22 % en el año 2011
Según manifestó ayer Carmen Martínez de Sola, Directora General de Consumo, la Comunidad de Madrid recibió durante el año 2011 7.121 solicitudes de arbitraje, de las que el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo resolvió 5.750, un 22% más que en 2010, según ha manifestado Carmen Martínez Sola, Directora General de Consumo. Con motivo del Día Internacional del Consumidor, Martínez de Sola ha informado que de las 5.750 solicitudes resueltas, 3.325 lo fueron en fase de mediación previa y el resto se resolvió mediante un laudo emitido por un árbitro o un tribunal con representación de asociaciones de consumidores y empresarios. En 2011 se incrementaron en 559 las adhesiones voluntarias al arbitraje de Consumo, elevándose a 13.683 las empresas y profesionales adheridos.
El sistema arbitral supone un ahorro estimado de 3 millones a la administración de Justicia y se caracteriza por ser gratuito, sólo en determinados supuestos tienen que costear la práctica de peritajes; rápido, pues los expedientes se tramitan en unos seis meses desde la admisión a trámite de la solicitud; sencillo y eficaz, porque tiene pocas formalidades y no es preciso recurrir a la vía judicial; voluntario, puesto que ambas partes se someten libremente y ejecutivo, porque los laudos son de obligado cumplimiento y tienen el mismo valor que una sentencia judicial.
Fuente: Comunidad de Madrid