Mediación y arbitraje

Endesa informó ayer de que se ha adherido al Sistema Arbitral de Consumo de Aragón, lo que supone que «los clientes domésticos de la Compañía pertenecientes a su Comercializadora de Último Recurso tendrán, a partir de ahora, garantías adicionales para la resolución de posibles conflictos derivados de la prestación del servicio eléctrico», según subrayó la propia empresa en una nota de prensa, en la que añade que esta decisión supone «un avance muy importante para el fortalecimiento de este sistema de solución de conflictos, tanto desde un punto de vista cualitativo como cuantitativo, dado el liderazgo energético de nuestra empresa en la Comunidad».

Por otro lado, desde la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón se ha destacado la trascendencia de que empresas como Endesa asuman el compromiso de someterse al arbitraje, «que revela una mayor sensibilidad social y su aproximación a los patrones que rigen las buenas prácticas en la prestación de servicios, además de ser una muestra clara de su capacidad para mantener los niveles de calidad más elevados en sus relaciones comerciales».

Fuente: Diario del Alto Aragón